호타루 민박 건물은 10층 건물로 모든 객실을 엘리베이터로 이용 가능합니다.
FAQ
자주 묻는 질문을 모아 두었습니다.
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Q:
숙소나 객실 보안은 안심해도 되나요?
A:
체크인시에 드리는 객실 열쇠가 없으면 숙소 건물 내로 진입을 할수없는 시스템으로 되어 있습니다.
1층 현관, 엘리베이터 등 CCTV도 함께 운영하고 있습니다.
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Q:
침구류는 매일 교체 해주나요?
A:
숙박일수와 상관없이 체크아웃 하는 객실은 청소와 동시에 침구류 세탁을 합니다.
장기 숙박의 경우 원하시는 경우 교체해 드리고 있습니다만, 매일 교체는 하지 않습니다. -
Q:
관리인은 상주하고 있나요?
A:
아침 10시부터 저녁 시간대에는 숙소내 사무실에서 항상 대기하기
카카오톡 등으로 여행일정을 서포트 하고 있습니다.
관리인이 상주하지 않는 시간대에는 비상연락처로 연락을 하실수 있습니다. -
Q:
늦은 체크아웃은 가능한가요?
A:
11시부터 객실 청소가 시작되므로 아쉽게도 늦은 체크아웃은 불가능합니다.
하지만, 짐 보관은(10-14시까지) 가능합니다. 체크인 하실때 미리 말씀해 주셔야 대응이 가능합니다. -
Q:
빠른 체크인은 가능한가요?
A:
호타루 민박은 기본적으로 14시~ 체크인, ~11시 체크아웃으로 운영하고 있습니다.
전날 머무신 손님이 일찍 체크아웃을 하셔서 청소가 이미 끝났을 경우만 가능합니다.
청소가 끝나지 않아서 체크인이 불가능 한 경우에는 객실에는 들어가실수 없지만,
짐 보관은 가능하며, 객실 열쇠도 미리 드리오니 외출후 14시 이후 언제든지 객실로 들어가실수 있습니다. - Q: 숙소에 엘리베이터는 있나요?
- Q: 카드 결제도 가능한가요?
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Q:
체크인 시간보다 일찍 체크인 가능할까요?
A:
기본적으로 11시 체크아웃 14시 체크인으로 운영 되고 있습니다.
하지만, 예약하신 객실의 전날 손님이 일찍 체크아웃을 하시거나
빈 객실이였던 경우에는 빠른 시간에 체크인을 하셔도 됩니다.
일찍 체크인을 하신 경우 객실 청소가 끝내지 못한 경우도 있으니 양해 부탁드립니다.
- Q: 수건은 구비 되어 있나요?
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Q:
욕실 용품은 어떤게 있나요?
A:
욕실에는 비누, 샴프, 보디샴프, 치약, 샤워타월이 구비 되어 있습니다.
일반적으로 욕실에서 사용하시는 용품중에서는 칫솔만 준비 하시면 됩니다.
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Q:
욕실, 화장실은 공용인가요?
A:
모든 호타루 객실은 객실 내에
전용 화장실, 욕실, 주방이 있어 다른 객실을 이용하시는 손님과
접촉 하실 일이 없습니다.
그리고, 화장실과 욕실이 따로 분리되어 있어
바쁜 아침 시간에 화장실과 욕실을 따로 따로 사용 하실수 있습니다.
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Q:
체크인 전에 꼭 연락 드려야 하나요?
A:
체크인 후 열쇠를 드린 후에는 24시간 자유롭게 출입이 가능하오나
호타루 숙소 건물은 객실 열쇠가 없으면
건물 내로 진입 할 수 없는 시스템으로 되어 꼭 연락을 주셔야 합니다.
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Q:
숙소 사무실 전화를 안받아요
A:
객실 청소, 관리 등으로 사무실을 비우는 경우가 자주 있습니다.
예약을 원하시는 경우 예약문의 게시판을 이용하시면 가능한 빨리 답변을 드리도록 하겠습니다.
예약이 확정된 손님께서는 카카오톡 아이디를 알려드리고 있으니
급하신 경우에는 카카오톡으로 연락 주시길 바랍니다.
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Q:
비행기 도착 시간이 너무 늦은 시간인데 체크인 가능할까요?
A:
최근에는 피치 항공 마지막 편을 이용하시는 분이 늘고 있습니다.
미리 연락만 주시면 숙소측에서는 늦은 시간에도 체크인 가능합니다.
피치 마지막 항공편의 경우 마지막 전철을 놓치시는 경우가 자주 일어나고 있습니다.
늦은 시간에 도착하셔서 전철을 못 타신 경우에는 숙소로 연락을 주시면
찾아오실때까지 서포터를 해드리오니 걱정하지 마시고 오시길 바랍니다. ^^
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Q:
다른 사이트에서도 예약이 가능하던데 어떤 차이가 있나요?
A:
호타루 민박은 여러 예약 대행 사이트를 통해 예약을 하실수 있습니다.
호타루 민박 공식 사이트(http://hotaruhouse.com) 에서 예약을 하시면
현금 처럼 사용하실수 있는 포인트(1포인트 = 1엔)가 적립되며
본인은 물론 친구, 가족등의 지인에게 양도가 가능합니다.
그 외 공식 홈페이지를 통해 예약하신 손님에 한해서
여러 이벤트를 준비 중에 있습니다.
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Q:
자전거 대여 되나요?
A:
현재는 자전거 대여 서비스를 하고 있지 않습니다 ㅜ.ㅜ
차후 검토 후에 자전거 대여 서비스를 할 수 있도록 하겠습니다.
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Q:
난바역에서 숙소까지 거리는 얼마나 되나요?
A:
구글 맵을 기준으로 작성된 약도 파일을 기준으로 900m 거리 이며 도보로 10분 거리 입니다.
하지만, 처음 찾아오시는 길이고 짐이 있으셔서 10분 이상은 소요 되는 경우가 많습니다.
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Q:
예약은 어떤 식으로 진행 되나요?
A:
호타루 민박 > 이용 안내 를 확인 하신 후에
예약문의 게시판에 글을 남겨 주시면 예약 가능 유무에 대한 답변을 드리고
예약이 가능할 날짜의 경우 댓글을 통해 자세한 안내를 드리고 있습니다.
그 후 예약금을 입금 하시고
입금 확인 게시판을 통해 예약 확정을 받으시면 됩니다.